GIỚI THIỆU

Áp dụng kinh nghiệm về kỹ năng bán hàng, giải quyết tình huống, kỹ năng thuyết phục hỗ trợ đội ngũ telesales, chăm sóc khách hàng thực hiện đúng quy trình, quy định của công ty. Trở thành một chuyên viên quản lý chất lượng cuộc gọi chuyên nghiệp

Kinh nghiệm làm việc
  • CTV bán hàng qua điện thoạiCông Ty Tài Chính TNHH MTV Ngân Hàng Việt Nam Thịnh Vượng
    03/2018 > nay

    – Tư vấn sản phẩm bảo hiểm sức khỏe, đưa ra lợi ích cho khách hàng, thuyết phục, chốt sales.
    – Giải quyết khiếu nại, vấn đề phát sinh khi khách hàng tham gia sản phẩm,
    – Duy trì quan hệ với khách hàng cũ, phát triển thêm khách hàng mới.
    – Hỗ trợ đào tạo cho các bạn nhân viên mới.

  • Nhân viên bán hàng qua điện thoạiCông Ty Cổ Phần Công Nghệ T-PLUS
    03/2017 > 06/2017

    – Phụ trách tư vấn giải pháp, khơi gợi nhu cầu, giải đáp thông tin giúp khách hàng đưa ra quyết định nhanh chóng, giải quyết khiếu nại, ghi nhận thông tin khách hàng vào hệ thống.

Trình độ học vấn
  • Hóa học ĐẠI HỌC KHOA HỌC TỰ NHIÊN
    9/2013 > 09/2017

    Tốt nghiệp loại khá, điểm trung bình 7.0

Danh hiệu & Giải thưởng
  • CHỨNG CHỈ

    Bằng B Tin Học (2014)
    Khóa đào tạo kỹ năng làm việc theo phương pháp Smart learning (2014)
    Chứng chỉ A tiếng Hoa (2015)

Các kỹ năng
  • Khả năng giao tiếp
    100%
  • Tin học văn phòng
    100%
  • Tiếng Anh
    90%
  • Tiếng Hoa
    80%
Các kênh liên hệ
Liên hệ