GIỚI THIỆU

Objective: Là người chăm chỉ, nhiệt tình, có trách nhiệm với công việc, thân thiện, thích giúp đỡ mọi người. Trong thời gian tới, tôi sẽ tiếp tục tích lũy thêm kinh nghiệm, tiếp tục phát triển, hoàn thiện bản thân để phục vụ tốt nhất cho công việc.

Kinh nghiệm làm việc
  • Chuyên Viên Chăm Sóc Khách HàngCông ty Cổ phần Bkav
    Jul 2012

    – Từ 1-2018 => nay: Nhân viên kinh doanh
    + Làm nhân viên kinh doanh, mở rộng thị trường sản phẩm diệt virus Bkav Pro khu vực phía Nam: Chăm sóc các đại lý đã có, phân tích, đánh giá thị trường, đưa ra kế hoạch mở rộng, phát triển thị trường ở HCM & các tỉnh lân cận (Cần Thơ, Cà Mau, Đaklak, Gia Lai, Khánh Hòa,….)
    – Từ 01-2016 => 12-2017: Senior
    + Chịu trách nhiệm chính việc chăm sóc, tư vấn, triển khai các gói dịch vụ, xử lý các sự cố liên quan các sự cố máy tính, hệ thống mạng cho các khách hàng sử dụng phần mềm diệt virus Bkav Endpoint, Chữ ký số khu vực phía Nam
    + Quản lý, xử lý các sự cố liên quan đến hệ thống mạng, máy chủ server trong công ty khi gặp sự cố (mất điện, hỏng, lỗi, bị tấn công,…)
    + Hỗ trợ các phòng ban khác trong công ty các vấn đề có liên quan đến kỹ thuật (cài đặt hệ điều hành, cài đặt, sửa lỗi các ứng dụng liên quan công việc, hỗ trợ hướng dẫn người dùng trong cty các phần mềm mới, hỗ trợ triển khai các sự kiện của cty…)
    – Từ 07-2012 => 01-2016 : Nhân viên triển khai, chăm sóc, tư vấn tư vấn phần mềm diệt virus Bkav Endpoint (Server – Client), Chữ ký số BkavCA
    + Tư vấn, triển khai phần mềm diệt virus Bkav Endpoint cho các Sở, ban ngành, các doanh nghiệp lớn nhỏ (miền Trung + Nam) – triển khai trực tiếp tại đơn vị hoặc từ xa qua mạng
    + Tiếp nhận các vấn đề, sự cố máy tính, hệ thống mạng từ khách hàng & đưa ra các biện pháp xử lý (xử lý thông qua phần mềm remote, hướng dẫn qua điện thoại, gửi email hướng dẫn,…)
    + Tư vấn, đánh giá hệ thống mạng của khách hàng từ đó cung cấp, triển khai các gói dịch vụ tương ứng.
    + Tham gia ứng cứu các sự cố hệ thống mạng do hacker tấn công (virus, lỗ hỗng hệ thống…)
    + Tư vấn, giải đáp, xử lý lỗi các vấn đề đến kê khai thuế, nộp thuế điện tử, kê khai hải quan, BHXH
    + Quản lý, xử lý các sự cố liên quan đến hệ thống mạng, máy chủ server trong công ty khi gặp sự cố (mất điện, hỏng, lỗi, bị tấn công,…)
    + Hỗ trợ các phòng ban khác trong công ty các vấn đề có liên quan đến kỹ thuật (cài đặt hệ điều hành, cài đặt, sửa lỗi các ứng dụng liên quan công việc, hỗ trợ hướng dẫn người dùng trong cty các phần mềm mới, hỗ trợ triển khai các sự kiện của cty…)

  • Nhân Viên Kinh Doanh Công ty Oriflame
    Sep 2011 - Jun 2012

    – Tìm kiếm và mở rộng mạng lưới nhân viên, khách hàng
    – Giới thiệu sản phẩm của công ty, tư vấn và thuyết phục khách hàng sử dụng sản phẩm
    – Chăm sóc khách hàng hiện tại nhằm duy trì mức doanh thu hiện có
    – Lập báo cáo định kỳ để tổng kết kết quả làm việc & xây dựng mục tiêu tiếp theo.

Trình độ học vấn
  • Cử Nhân CNTTĐại Học Công Nghệ Thông Tin TpHCM
    Sep 2007 - Sep 2011

    Trung Tâm Đào Tạo CNTT Nhất Nghệ – Quản Trị Mạng
    Nov 2011 – Feb 2012
    Đạt chứng chỉ MCSA.

Các kỹ năng
  • IT Support
    80%
  • IT - Engineer
    90%
  • IT Heldesk
    85%
  • Chăm Sóc & Tư Vấn Khách Hàng
    90%
Các kênh liên hệ
Liên hệ