Nhân viên chăm sóc khách hàng

Overview

Chúng tôi không chọn nhân tài có tiềm năng, chúng tôi chọn người có tiềm năng để trở thành nhân tài!
Chỉ cần bạn có hoài bão đủ lớn, đam mê công việc, sự tự tin và cố gắng, chúng tôi chấp nhận đào tạo nghiệp vụ và chuyên môn dành cho những người trẻ. Với môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, luôn tạo điều kiện cho mỗi cá nhân có cơ sở để phát huy hết khả năng của bản thân, đồng thời trau dồi, nâng cao kiến thức và kinh nghiệm từ đó thúc đẩy từng cá nhân phát triển.
Là một người trẻ, năng động và đầy nhiệt huyết không có lý do nào để bạn không chấp nhận lời đề nghị của chúng tôi!

What You Will Do

  1. Xây dựng các kênh thông tin để khách hàng có thể tiếp cận dễ dàng các thông tin về công ty, tính năng sản phẩm, giá cả , phương thức thanh toán…
  2. Đầu mối nhận mọi thông tin về khiếu nại của khách hàng, đưa ra phương hướng xử lý, trình Trưởng phòng xin ý kiến
  3. Phối hợp với phòng marketing để thực hiện các chương trình quảng cáo khuyến mãi, phân tích kỹ những lợi ích của khách hàng khi nhận được, quy trình thủ tục nhận nhằm phát huy cao nhất hiệu quả của kế hoạch marketing theo mục tiêu đề ra.
  4. Khảo sát ý kiến khách hang đã và đang sử dụng dịch vụ, đánh giá bộ phận Support và đưa ra hướng giải quyết
  5. Chủ động lập kế hoạch tăng quà cho khách trong các dịp lễ, tết, ngày khai trương, ngày thành lập của khách hàng (phối hợp với từng kênh bán hàng để tổ chức thực hiện).
  6. Tổ chức thực hiện đo lường mức thoả mãn của khách hàng
  7. Toàn bộ hoat động chăm sóc khách hàng phải lập thành các quy trình, liên tục tìm các biện pháp để cải tiến liên tục các hoạt động chăm sóc khách hàng của công ty.

What we can offer you

  • được xét tăng lương 6 tháng 1 lần
  • được đi du lịch trong công ty 3 tháng 1 lần
  • các chế độ BHXH Công ty đóng cho người lao động
  • thời gian làm việc 8h/ngày
  • các chính sách phúc lợi+lương thưởng

location

This job has expired.