Linh Vu Thi My

Với sự đam mê cùng các kiến thức, kỹ năng và kinh nghiệm trong vị trí nhân viên Sales/CSKH, tôi là một ứng viên tiềm năng cho vị trí công việc đòi hỏi sự năng động, tư duy, vận dụng, khai thác hết tiềm năng bản thân, đóng góp vào sự phát triển của công ty. Môi trường làm việc hiện đại, cạnh tranh với cơ hội phát triển là đích đến mà tôi muốn gắn bó lâu dài.

ABOUT ME

Tích cách và sở thích:
 Tính cách:
 Hài hước, hòa đồng, giao tiếp hướng ngoại, tinh thần hướng nội;
 Làm việc nghiêm túc, yêu cầu cao với bản thân, có tinh thần trách nhiệm cao;

Sở thích:
 Đọc sách, nghe nhạc, xem phim, chơi game, chăm sóc thú nuôi;

Work experience
  • Nhân viên CSKH kiêm SalesCông ty Cổ Phần Rồng Sáng Tạo ROSATA
    6/ 2016 – 10/2016

    Sales:
    + Xử lý và tiếp nhận thông tin đơn hàng của khách từ facebook và website.
    + Thông tin và tư vấn kỹ cho khách về đơn hàng đồng thời gợi mở nhu cầu mua hàng từ
    khách.
    + Lấy thông tin đơn hàng, gọi và chốt đơn cho khách.
    + CSKH trước và sau khi mua hàng.
    + Phối hợp với bộ phận Marketing, kho và đổi hàng để xử lý yêu cầu khiếu nại của khách
    cho phù hợp và nhanh nhất.
    – CSKH:
    + Lên danh sách các khách hàng VIP và tiến hành kết nối.
    + Quản lý các thông tin cơ bản của khách và cập nhật thường xuyên.
    + Lên kế hoạch đăng bài, cập nhật thông tin trên facebook CSKH để tăng tính tương tác
    với khách.
    + Lên kế hoạch chăm sóc khách hàng đầu tháng, triển khai các chiến dịch và báo cáo kết
    quả cuối tháng.
    – Lập kế hoạch đầu tháng và nộp báo cáo cuối tháng.
    – Đề xuất các ý kiến để nâng cao hiệu quả hơn trong quá trình làm việc.

  • Nhân viên CSKHCông ty TNHH MTV Thời trang thể thao A-H-A (Bình Thuận)
    12/2016 – 5/2016

    Lên danh sách các khách hàng thân thiết và khách gia đình.
    – Theo dõi đơn hàng của từng khách, cập nhật thông tin, khảo sát về chất lượng sản
    phẩm cũng như dịch vụ.
    – Thống kê chi tiết các thông tin quan trọng về từng khách để có chế độ chăm sóc phù
    hợp.
    – Lên kế hoạch các chiến dịch chăm sóc theo tháng, theo quý và theo năm.
    – Nộp báo cáo tuần và tháng.

  • Thực tập công ty BĐS Golden Land
    6/2014 – 10/2014

    Tìm kiếm và kết nối khách hàng từ database Công ty đưa cho.
    – Tư vấn thông tin căn hộ và thuyết phục khách ký hết hợp đồng.
    – Theo dõi chăm sóc khách hàng trước và sau mua.
    – Nộp báo cáo hàng ngày, hàng tuần và cuối tháng.

Education
  • Quản trị kinh doanhTrường Đại Học Luật Thành Phố Hồ Chí Minh
    2013 – 2016
Skills
  • Tiếng Anh giao tiếp Nghe – Nói – Đọc – Viết.
    85%
  • Tin học ứng dụng:  Ứng dụng tốt các phần mềm vi tính Văn phòng Microsoft Office: Word, Power Point, Excel…  Khai thác tốt các công cụ tìm kiếm Google, Firefox…  Nắm bắt các ứng dụng: mạng xã hội, blog, forum…
    85%
  • Kỹ năng giao tiếp và đàm phán.
    95%
  • Năng động và ham học hỏi.
    90%
  • Chịu được áp lực trong công việc.
    85%