ABOUT ME

Mong muốn học hỏi kinh nghiệm ở môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động.
Mong muốn có điều kiện để vận dụng tối đa kỹ năng đã có trong công việc đảm nhận và học hỏi
thêm kinh nghiệm
Công việc ổn định để gắn bó lâu dài
Có cơ hội thăng tiến cao, thành công trong công việc

Work experience
  • Nhân Viên Chăm Sóc Khách HàngCông Ty CP Bellsysterm
    06/2018 - 03/2019

    – Tiếp nhận cuộc gọi đến liên quan đến các dịch vụ Viettel
    – Nhận mọi thông tin khiếu nại của khách hàng, đưa ra hướng giải quyết, chuyển cho bộ
    phận liên quan nếu nội dung khiếu nại không nằm trong quyền giải quyết.
    – Ghi nhận các ý kiến của khách hàng để cải tiến quy trình làm việc của công ty nhằm mục
    đích đáp ứng cao nhất nhu cầu khách hàng.

  • Nhân Viên Chăm Sóc Khách HàngCông Ty TNHH Transcomos
    06/2019 - 06/2020

    – Tiếp nhận cuộc gọi đến liên quan đến dịch vụ bảo hành của Panasonic
    – Nhận mọi thông tin khiếu nại của khách hàng, đưa ra hướng giải quyết, chuyển cho bộ
    phận liên quan nếu nội dung khiếu nại không nằm trong quyền giải quyết.
    – Ghi nhận các ý kiến của khách hàng để cải tiến quy trình làm việc của công ty nhằm mục
    đích đáp ứng cao nhất nhu cầu khách hàng.

Education
  • Quản Trị Kinh DoanhĐại Học Tài Chính Marketing
    09/2015 - 09/2018
Skills
  • Chăm sóc khách hàng
    80%