Nguyễn Thị Anh Mai

Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng

ABOUT ME

Công việc phù hợp và ổn định, gắn bó phát triển lâu dài. Được làm việc trong môi trường tốt, hiện đại, chuyên nghiệp luôn cầu tiến Được hưởng đầy đủ các chế độ theo luật lao động

Work experience
  • Nhân Viên Kinh DoanhCÔNG TY CỔ PHẦN ĐỊA ỐC KIM OANH
    8-2012 - 2-2013

    – Tìm kiếm khách hàng
    – Giới thiệu cho khách hàng và tư vấn bất động sản, bán hàng

  • Nhân Viên Phòng Khách HàngCÔNG TY CỔ PHẦN ASIABOOKING
    7-2013 - 4-2016

    Mô tả: – Tư vấn và giải đáp thắc mắc của khách hàng về sản phẩm – dịch vụ.
    – Tiếp nhận và theo dõi giải quyết hoàn tất các yêu cầu của khách
    hàng
    – Giải quyết các khiếu nại liên quan đến sự cố phát sinh trong quá trình khách hàng sử dụng dịch vụ – Liên hệ các bộ phận liên quan để chuyển và thực hiện các yêu cầu khách hàng và theo dõi đến hoàn tất. – Thực hiện theo đúng các quy trình giao tiếp tùy thuộc vào yêu cầu của khách hàng. – Xây dựng và phát triển mối quan hệ tốt với đối tác là khách sạn, nhà hàng, công ty
    tour, dịch vụ xe……. – Tìm kiếm các đối tác mới trong lĩnh vực ăn uống, giải trí, nhà hàng, khách sạn, du lịch… – Đàm phán, thuyết phục các đối tác cung cấp HĐ, điều kiện hợp đồng – Duy trì mối quan hệ tốt, chăm sóc đối tác, đặc biệt là các đối tác chiến lược -Giám sát chất lượng dịch vụ, liên hệ giải quyết các sự cố phát sinh trong thời gian triển khai hợp đồng – Giải quyết các khiếu nại liên quan đến sự cố phát sinh trong quá trình khách hàng sử dụng dịch vụ – Liên hệ các bộ phận liên quan để chuyển và thực hiện các yêu cầu khách hàng và theo dõi đến hoàn tất. – Thực hiện theo đúng các quy trình giao tiếp tùy thuộc vào yêu cầu của khách hàng.

  • Team Leader CsTNHH LOYALTY PLUS
    05-2016 - 10-2016
  • Nhân Viên Xử Lý Đơn HàngCÔNG TY CỔ PHẦN THỰC PHẨM DINH DƯỠNG NUTIFOOD
    01-2017 - 04-2018
  • Nhân Viên Hợp Đồng (Purchasing)CÔNG TY TNHH DU LỊCH THIÊN THANH (BLUE SKY TRAVEL)
    6-2018 - 03-2020
Education
  • Quản trị kinh doanhTRƯỜNG CAO ĐẲNG KINH TẾ TP. HCM
    08-2009 - 09-2012
Call Now ButtonCall Us Louis Lipps Jersey